3月23日，香江商业集团总部营运管理部联合人力资源部在盐城展开了关于“营运管理标准化及技能提升”培训。此次培训的目的是满足门店营运管理的实际需要，强化学员日常服务规范，以提升门店总体营运标准化水平 。

参加培训的学员有盐城门店店总级、客服、楼管、收银、导购等人员,共计29人，具体培训课程如下：

何总激情做动员，学员积极来参与

培训伊始，盐城门店总经理兼助理招商总监何建明发表培训前宣讲，何总向学员们强调了参加本次培训的重要性,要求各门店学员珍惜此次机会,认真学习,做好笔记，回到工作岗位积极转训,以提升门店整体服务水平。

营运标准详细讲，疑难困惑耐心答

    培训中，先由营运管理部李青丽针对营运标准化督导考评管理进行讲解。随后讲师莫敏意针对SRM统一收银操作流程、客户服务标准化、服务礼仪及日常行为规范进行耐心细致地讲解，并对重点问题再次针对性强化培训。学员们踊跃回答问题，培训气氛十分融洽。通过讲师们生动的讲解，学员们纷纷表示受益匪浅。

众志成城齐向前，共创香江更辉煌

    培训在热烈的掌声中落下帷幕。在总部各部门的努力以及盐城门店的支持配合下，学员们经过讲师的详细讲解，对营运管理标准化有了更深入的了解。将学习运用到实践是每次培训的目的，相信盐城门店通过本次学习，能不断提升门店的服务水平。

    改革深化更是每个香江人应尽的责任和义务，团结一致，再创辉煌，让我们携手走向下一个巅峰。